Servicebedingungen

Homanovae (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) stellt seinen Kunden transparente, sichere und effiziente Online-Dienstleistungen zur Verfügung.

1. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, durchsuchen oder verwenden, sowie für Kunden, die über unsere Website Produkte kaufen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen tätigen oder andere damit verbundene Dienstleistungen nutzen.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen und den geltenden Richtlinien der Website einverstanden.

2. Benutzerkonto

Nutzer können gemäß den Anforderungen der Website ein Konto erstellen und ihre persönlichen Daten verwalten.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind, damit Bestellungen, Lieferungen und Kundendienstleistungen ordnungsgemäß durchgeführt werden können.

Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die über Ihr Konto erfolgen.

Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, empfehlen wir Ihnen, uns umgehend zu kontaktieren.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Wir bemühen uns, genaue und aktuelle Informationen zu Produkten bereitzustellen, einschließlich Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Bilder und sonstiger relevanter Angaben.

Die auf der Website angezeigten Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert und richten sich nach der tatsächlichen Verfügbarkeit.

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Zölle, die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie sonstige relevante Kosten. Der derzeitige reguläre Mehrwertsteuersatz in Deutschland beträgt 19 %.

Alle Preisinformationen sind auf den Produkt- und Checkout-Seiten einsehbar.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Produktinformationen und einer Bestellübersicht.

Der Gesamtbetrag der Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen.

Alle Bestellungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.

Folgende Zahlungsmethoden werden derzeit akzeptiert:

• Visa

• MasterCard

Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden, Zahlungssicherheit und Zahlungsabwicklung finden Sie in unserer Zahlungsmethoden.

5. Versandrichtlinie

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von €0 bis €148,32 wird eine Versandgebühr von €7,46 berechnet. Ab einem Bestellwert von €148,33 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die Bearbeitungszeiten gelten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr (MEZ/MESZ). Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 9–18 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Kunden können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Zur Bearbeitung sind die Bestellnummer, ein Zahlungsnachweis sowie gegebenenfalls weitere relevante Informationen erforderlich.

Nach Genehmigung des Antrags stellen wir Anweisungen für die Rücksendung bereit und kümmern uns um die weitere Bearbeitung.

• Die Rücksendekosten bei Qualitätsmängeln übernehmen wir.

• Die Versandkosten für Ersatzlieferungen im Rahmen eines Umtauschs übernehmen wir.

• Die Rücksendekosten bei Rückgaben oder Umtausch ohne Angabe von Gründen trägt der Käufer.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

7. Stornierungsrichtlinie

Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.

Genehmigte Stornierungen werden entsprechend erstattet.

Bereits versandte Bestellungen oder Bestellungen, die sich im Versandvorbereitungsprozess befinden, können nicht mehr storniert werden. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragt werden.

Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch beim Kundenservice eingereicht werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

8. Rückerstattungsrichtlinie

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rückerstattungen werden auf die bei der Bestellung verwendete Visa- oder MasterCard-Karte zurückgebucht.

Je nach Bearbeitungszeit der Banken und Zahlungsdienstleister kann die Rückerstattung innerhalb von 9–18 Werktagen erfolgen.

Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums eingehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Website und alle damit verbundenen Dienstleistungen unterliegen deutschem Recht und werden entsprechend ausgelegt.

Im Falle von Streitigkeiten verpflichten sich beide Parteien, zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben.

Wir halten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie anderer anwendbarer Datenschutzgesetze ein.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie aufgrund gesetzlicher Anforderungen, geschäftlicher Entwicklungen oder betrieblicher Anpassungen zu aktualisieren.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Produktinformationen und sonstiger Materialien, sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung, Änderung oder anderweitige Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.

Aktualisierte Fassungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Nutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

12. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und der DSGVO-Richtlinie.

Zur Sicherung personenbezogener Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein und erheben Daten nur im erforderlichen und rechtmäßigen Umfang.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Haftungsausschluss

1. Wir bemühen uns, die ordnungsgemäße Funktion der Website sowie die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen sicherzustellen.

2. Für Unterbrechungen oder Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, Kommunikationsstörungen, Systemwartungen oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.

3. Wir setzen angemessene Maßnahmen zum Schutz von Nutzerdaten ein und verbessern unsere Sicherheitsstandards kontinuierlich.

4. Bei Problemen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen bieten wir im Rahmen des Zumutbaren Unterstützung und Hilfestellung an.

5. Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückerstattungen und Kundendienstanfragen werden gemäß den jeweils geltenden Richtlinien bearbeitet.

14. Kontakt

Adresse: 112 W Victoria Ct #D, Greenville, NC 27834, USA

E-Mail: admin@Homanovae.com

Telefon: +1 (917) 514-1350

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET/CEST)